Política de devolução

Infelizmente, não oferecemos reembolsos. Permitimos trocas, SOMENTE se o item estiver com defeito de nossa parte ou se você tiver recebido o item errado.

 

Trocas

Só substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados de nossa parte. Caso precise trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para twistedprettybs@gmail.com e iremos orientá-lo sobre como e para onde enviar seu item com defeito para que o processo de troca comece.

 

Para ser elegível para uma troca, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

 

 

Para concluir uma troca, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Política de Envio

Obrigado por visitar e fazer compras na Twisted Pretty Braid Care. A seguir estão os termos e condições que constituem nossa Política de Envio.

Política de Envio Doméstico

 

Tempo de processamento da remessa

 

Todos os pedidos são processados ​​dentro de 3 a 5 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados.

 

Se estivermos enfrentando um grande volume de pedidos, os envios poderão atrasar alguns dias. Aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, iremos notificá-lo por e-mail.

 

 

Taxas de envio e estimativas de entrega

 

As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas na finalização da compra.

 

Confirmação de envio e rastreamento de pedido

 

Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado contendo seu(s) número(s) de rastreamento. Aguarde pelo menos 24 horas para que o sistema da transportadora seja atualizado antes que o número de rastreamento esteja ativo.

 

Danos

 

Twisted Pretty Braid Care não se responsabiliza por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.

 

Guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados antes de registrar uma reclamação.

Política de Envio Internacional

 

Atualmente não enviamos para fora dos EUA